Condizioni generali di vendita
TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI RAICH-SPECK.IT
I presenti termini e condizioni sono applicabili a
l'utilizzo del servizio e l'accesso a raich-speck.it, e
a qualsiasi altro accordo o rapporto legale con il provider
in modo legalmente vincolante. I termini definiti sono elencati nella relativa sezione di questo documento.
Gli utenti sono invitati a leggere attentamente questo documento.
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Raich Speck di Raich Erwin, J. Kravoglstr. 16, 39020 Partschins (BZ).
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questo sito web, compresi i suoi sottodomini e qualsiasi altro sito web attraverso il quale il Fornitore rende disponibile il Servizio;
LE COSE PIÙ IMPORTANTI IN SINTESI
Si noti che singole disposizioni delle presenti CGV possono essere rilevanti solo per determinate categorie di utenti, ad esempio solo per i consumatori o solo per gli utenti che non agiscono in qualità di consumatori. Tali limitazioni del campo di applicazione devono essere espressamente indicate in ciascuna clausola interessata. In assenza di tale riferimento, la clausola si applicherà a tutti gli utenti.
Nel caso di contratti conclusi tramite raich-speck.it, il diritto di recesso è disponibile per tutti i consumatori, indipendentemente dal luogo di residenza abituale.
L'accesso a raich-speck.it e al servizio è limitato all'età ed è disponibile solo per gli utenti maggiorenni in conformità con la legge applicabile.
TERMINI DI UTILIZZO
Se non diversamente specificato, l'accesso a raich-speck.it è soggetto ai termini e alle condizioni stabilite in questa sezione.
In alcune circostanze possono essere applicati termini di utilizzo o di accesso individuali o aggiuntivi e, in tali casi, sono espressamente indicati nel presente documento.
Utilizzando il Servizio, gli utenti accettano di rispettare i seguenti termini e condizioni:
Gli utenti possono essere consumatori o clienti commerciali;
Gli utenti devono essere maggiorenni ai sensi della legge applicabile;
Creazione dell'account
Per utilizzare il Servizio, gli Utenti possono registrarsi o creare un Account utente fornendo tutti i dati o le informazioni richieste in modo completo e veritiero.
L'utente deve garantire che i dati di accesso siano mantenuti riservati e sicuri. Per questo motivo, l'utente deve anche scegliere una password che soddisfi i più alti requisiti di sicurezza possibili tramite raich-speck.it.
Al momento della registrazione, l'utente accetta di essere responsabile di tutte le azioni che si verificano in relazione al suo nome utente e alla sua password.
Gli utenti sono tenuti a notificare immediatamente e inequivocabilmente al Gestore, tramite i recapiti forniti in questo documento, se ritengono che i loro dati personali, compresi gli account utente, i dati di accesso o i dati personali, siano stati violati, divulgati illegalmente o rubati.
TERMINI E CONDIZIONI PER LA CREAZIONE DI UN ACCOUNT UTENTE
La creazione di un account utente è soggetta ai seguenti termini e condizioni. Registrandosi, l'utente accetta di rispettare tali termini.
Non è consentita la creazione di account utente tramite bot o altri metodi automatizzati.
Se non diversamente specificato, ogni utente può creare un solo account.
CESSAZIONE DELL'ACCOUNT UTENTE
Gli account utente possono essere chiusi in qualsiasi momento come segue:
Contattando direttamente il Fornitore utilizzando i dettagli di contatto forniti in questo documento.
BLOCCO E CANCELLAZIONE DELL'ACCOUNT UTENTE
Il Fornitore si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di sospendere o chiudere qualsiasi account utente in qualsiasi momento e senza preavviso nelle seguenti circostanze:
L'utente ha violato le presenti CGU; e/o
l'accesso dell'utente a raich-speck.it o l'utilizzo del servizio da parte dell'utente può causare danni al fornitore, ad altri utenti o a terzi; e/o
l'utilizzo del Servizio da parte dell'Utente può violare qualsiasi legge o regolamento; e/o
in caso di indagini della pubblica accusa o altri procedimenti e ordini ufficiali; e/o
il Fornitore, a sua esclusiva discrezione, ritiene che il contenuto o l'uso dell'account sia inappropriato, offensivo o in violazione del contratto.
Il blocco o la cancellazione dell'account utente non dà diritto ad alcuna richiesta di risarcimento danni, indennizzo o rimborso.
Il blocco o la cancellazione dell'account utente per motivi di cui l'utente è responsabile non esonera l'utente dall'obbligo di pagare le tariffe o i prezzi concordati.
Contenuti disponibili tramite raich-speck.it
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Il Gestore fa ogni sforzo per assicurare che il contenuto reso disponibile tramite raich-speck.it non violi alcuna legge applicabile o i diritti di terzi. Tuttavia, non è sempre possibile raggiungere questo risultato.
In questi casi, gli utenti sono pregati di indirizzare i loro reclami preferibilmente ai dettagli di contatto forniti in questo documento. Ciò non pregiudica il diritto di far valere eventuali pretese (extra)giudiziarie.
DIRITTI SUI CONTENUTI DISPONIBILI SU RAICH-SPECK.IT
Tutti i diritti sui contenuti sono riservati al fornitore.
Gli utenti possono utilizzare i contenuti solo nella misura in cui ciò sia necessario o - anche implicitamente - previsto per il corretto utilizzo del servizio.
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Accesso a risorse esterne
Gli utenti possono accedere a risorse esterne fornite da terzi attraverso raich-speck.it. Gli utenti riconoscono e accettano che il Fornitore non ha alcun controllo su tali risorse e non è pertanto responsabile del loro contenuto o della loro disponibilità.
Le condizioni in cui tali risorse fornite da terzi sono disponibili e in base alle quali sono concessi i diritti di utilizzo di tali contenuti, se presenti, sono determinate dalle disposizioni contrattuali di ciascun terzo o, in alternativa, dalle disposizioni di legge applicabili.
Uso consentito
raich-speck.it e il Servizio possono essere utilizzati solo per lo scopo previsto e in conformità alle presenti CGV e alle disposizioni di legge applicabili.
Gli utenti sono responsabili di garantire che il loro accesso a raich-speck.it e/o il loro utilizzo del Servizio non violino leggi, regolamenti o diritti di terzi.
Pertanto, il fornitore si riserva il diritto di prendere tutte le misure appropriate per proteggere i suoi legittimi interessi, come negare agli utenti l'accesso a raich-speck.it o al servizio, rescindere i contratti, segnalare alle autorità competenti - come le autorità giudiziarie o amministrative - gli atti discutibili che avvengono tramite raich-speck.it o il servizio, se gli utenti dimostrano o presumibilmente:
violino le norme di legge, le ordinanze o le presenti CGC; oppure
violino i diritti di terzi; o
pregiudicano in modo sostanziale i legittimi interessi del fornitore; oppure
offendano il Fornitore o una terza parte.
CONDIZIONI DI VENDITA
Prodotti a pagamento
Alcuni dei prodotti disponibili attraverso raich-speck.it come parte del Servizio sono a pagamento.
I prezzi, i termini e le altre condizioni applicabili all'acquisto di tali prodotti sono descritti di seguito. Per tutto il resto, si rimanda a raich-speck.it e alle relative sezioni.
Descrizione dei prodotti
I prezzi, le descrizioni e la disponibilità dei prodotti sono disponibili nelle relative sezioni di raich-speck.it e sono soggetti a modifiche senza preavviso.
Sebbene i prodotti siano presentati su raich-speck.it con la massima cura tecnica possibile, le rappresentazioni di qualsiasi tipo (comprese le rappresentazioni grafiche, le immagini, i colori, i suoni) sono solo di riferimento e non costituiscono una garanzia sulle caratteristiche del prodotto acquistato.
Le caratteristiche del prodotto selezionato saranno illustrate durante il processo di acquisto.
Le offerte di prodotti non sono vincolanti. Per completare l'acquisto, l'utente deve effettuare un ordine vincolante. Solo quando questo viene accettato, il contratto diventa effettivo.
Processo di acquisto
Il processo di acquisto comprende tutte le fasi, dalla scelta del prodotto all'invio dell'ordine.
Il processo di acquisto comprende le seguenti fasi:
L'utente seleziona il prodotto desiderato dalla gamma e, se previsto, specifica la quantità o le caratteristiche desiderate in modo che il prodotto appaia nella selezione dei prodotti.
L'utente può rivedere la selezione dei prodotti e modificare, rimuovere o aggiungere prodotti.
L'utente deve fornire il proprio indirizzo di fatturazione, i dati di contatto e un metodo di pagamento a sua scelta.
Se l'acquisto comporta la spedizione di un prodotto, all'utente può essere richiesto di fornire un indirizzo di spedizione.
Durante il processo di acquisto, gli utenti possono modificare o correggere le informazioni fornite in qualsiasi momento o annullare completamente il processo di acquisto senza alcuna conseguenza.
Dopo aver fornito tutte le informazioni richieste, l'utente deve esaminare attentamente il proprio ordine e può quindi procedere al checkout.
Per effettuare l'ordine, l'utente deve accettare le presenti CGV e utilizzare il pulsante o il meccanismo corrispondente su raich-speck.it. L'utente si impegna a pagare il prezzo di acquisto concordato.
Effettuazione dell'ordine
Quando l'utente effettua un ordine, si applica quanto segue:
Ogni ordine effettuato costituisce un'offerta di acquisto. L'effettuazione di un ordine obbliga l'utente a pagare il prezzo, le tasse e qualsiasi altro costo e spesa come indicato nella pagina dell'ordine.
Se il prodotto acquistato richiede l'inserimento attivo di informazioni, quali dati o informazioni personali, specifiche o richieste speciali, l'inoltro dell'ordine costituisce un obbligo da parte dell'utente a collaborare in tal senso.
Dopo aver effettuato l'ordine, l'utente riceverà una conferma di ricezione. Salvo diversa indicazione, ciò non costituisce accettazione dell'ordine.
Accettazione dell'ordine
A meno che la conferma di ricezione non includa espressamente l'accettazione dell'ordine, il contratto di acquisto si conclude quando l'utente riceve l'accettazione dell'ordine.
A seconda della disponibilità e a discrezione del fornitore, l'ordine viene accettato immediatamente.
Se l'ordine non viene accettato, il fornitore effettuerà un rimborso.
Il rifiuto di un ordine non autorizza l'Utente ad avanzare alcuna richiesta, anche di risarcimento danni, nei confronti del Fornitore.
Tutte le notifiche relative al processo di acquisto descritto saranno inviate all'indirizzo e-mail fornito dall'utente a tale scopo.
Prezzi
Gli utenti saranno informati di tutte le tariffe, le tasse e i costi (compresi gli eventuali costi di spedizione) a loro carico durante il processo di acquisto e prima di effettuare l'ordine.
I prezzi sono visualizzati su raich-speck.it come segue:
'comprensivi di tutte le spese, tasse e oneri applicabili'.
Offerte e sconti
Il Fornitore può offrire sconti o offerte speciali per l'acquisto dei Prodotti. Tali offerte e sconti sono sempre soggetti ai termini e alle condizioni stabiliti da raich-speck.it nella relativa sezione.
Le offerte e gli sconti sono sempre concessi ad esclusiva discrezione del Fornitore.
Offerte o sconti ripetuti o ricorrenti non creano alcun diritto che gli utenti possano far valere in futuro.
A seconda dei casi, gli sconti o le offerte sono validi solo per un periodo di tempo limitato o fino a esaurimento scorte. Se un'offerta o uno sconto sono limitati nel tempo, le informazioni sull'ora si riferiscono al fuso orario del fornitore, se non diversamente indicato. Questo dato è riportato nei dettagli del fornitore in questione in questo documento.
Buoni sconto
Le offerte o gli sconti possono essere basati su coupon.
In caso di violazione delle condizioni applicabili ai coupon, il Fornitore può legittimamente rifiutarsi di adempiere ai propri obblighi contrattuali e si riserva espressamente il diritto di intraprendere le opportune azioni legali per tutelare i propri diritti e interessi.
In deroga alle disposizioni che seguono, prevarranno sempre le eventuali regole aggiuntive o diverse per l'utilizzo dei Coupon presenti nella relativa pagina informativa o sul Coupon stesso.
Se non diversamente specificato, le seguenti regole si applicano all'utilizzo dei Coupon:
Ogni Coupon è valido solo se utilizzato nelle modalità e nei tempi indicati sul Sito e/o nel Coupon stesso;
Un Coupon può essere utilizzato solo per intero e al momento dell'acquisto - non è consentito un utilizzo parziale;
Salvo diversa indicazione, i Coupon monouso possono essere utilizzati una sola volta per ogni acquisto e quindi possono essere utilizzati una sola volta per gli acquisti rateali;
I coupon non possono essere utilizzati in modo cumulativo;
Il coupon può essere utilizzato solo nel periodo indicato nell'offerta. Allo scadere di tale periodo, il coupon decade automaticamente ed esclude ogni possibilità di far valere i diritti derivanti dal coupon, compreso il rimborso.
L'Utente non avrà diritto ad alcun credito/rimborso/compensazione in caso di differenza tra il valore del Coupon e il valore riscattato;
Il Coupon è destinato esclusivamente ad un uso non commerciale. È vietata qualsiasi riproduzione, imitazione o commercio del Coupon, nonché qualsiasi attività illegale connessa all'acquisto e/o all'utilizzo del Coupon.
Metodi di pagamento
Le informazioni sui metodi di pagamento accettati saranno fornite durante il processo di checkout.
Alcuni metodi di pagamento possono essere disponibili solo a condizioni o costi aggiuntivi. In questi casi, le relative informazioni possono essere reperite nella relativa sezione del servizio (raich-speck.it).
I metodi di pagamento gestiti dal fornitore stesso sono contrassegnati di conseguenza. In questo caso, il fornitore raccoglie e memorizza i dati necessari per l'elaborazione del pagamento e per l'adempimento degli obblighi legali connessi. L'utente può leggere l'informativa sulla privacy del servizio (raich-speck.it) per saperne di più sul trattamento dei dati e sui diritti relativi ai propri dati.
Le altre modalità di pagamento, se presenti, sono gestite da servizi terzi. In questi casi, raich-speck.it non raccoglie alcun dato relativo al pagamento - ad esempio i dati della carta di credito - ma si limita a ricevere un messaggio dal fornitore di servizi terzo interessato una volta che il pagamento è stato effettuato con successo.
Se il pagamento tramite i metodi disponibili non va a buon fine, il fornitore non è obbligato a evadere l'ordine. Eventuali costi o commissioni derivanti dal mancato o rifiutato pagamento sono a carico dell'utente.
Riserva di proprietà
I prodotti ordinati diventano di proprietà dell'utente solo dopo il ricevimento del pagamento dell'intero prezzo di acquisto da parte del fornitore.
Consegna
Le consegne vengono effettuate all'indirizzo indicato dall'utente e secondo le modalità specificate nel riepilogo dell'ordine.
Al momento della consegna, l'Utente deve verificare il contenuto della consegna e segnalare immediatamente eventuali discrepanze utilizzando i recapiti forniti in questo documento o come descritto nella bolla di consegna. L'Utente può rifiutare di accettare il pacco in caso di danni visibili.
raich-speck.it descrive nell'apposita sezione i paesi o i territori in cui la merce sarà consegnata.
raich-speck.it descrive anche i relativi tempi di consegna, o in alternativa questi possono essere specificati durante il processo di acquisto.
Se non diversamente specificato da raich-speck.it o concordato con gli utenti, i prodotti saranno consegnati entro trenta (30) giorni dall'acquisto.
CONSEGNA NON ANDATA A BUON FINE
Il Fornitore non sarà responsabile di eventuali mancate consegne dovute a inesattezze o incompletezze nell'esecuzione dell'ordine da parte dell'Utente, né di eventuali danni o ritardi dopo la consegna al vettore se quest'ultimo è stato incaricato dall'Utente.
Se la merce non è stata ricevuta all'ora stabilita o ritirata entro il termine stabilito, la merce verrà restituita al fornitore. In questo caso, il fornitore contatterà l'utente per organizzare un secondo tentativo di consegna o per discutere l'ulteriore procedura.
Se non diversamente concordato, l'Utente si farà carico dei costi di ogni ulteriore tentativo di consegna dopo il secondo tentativo di consegna.
CONSEGNE SOGGETTE A ULTERIORI CONDIZIONI
La fornitura di determinati prodotti, quali bevande alcoliche, contenuti riservati o simili, può essere soggetta a ulteriori termini e condizioni ai sensi della legge applicabile, dei presenti T&C o di qualsiasi altro documento correlato.
La fornitura di tali prodotti può richiedere agli utenti di dimostrare o dichiarare che tali condizioni sono soddisfatte (ad esempio, che sono maggiorenni ai sensi della legge applicabile).
In tali situazioni, il mancato rispetto delle condizioni previste dalla legge o dal contratto può rendere impossibile la fornitura dei prodotti.
DIRITTI DELL'UTENTE
Diritto di recesso
Salvo eccezioni, l'utente può recedere dal contratto entro il periodo specificato di seguito (di solito 14 giorni) senza fornire alcuna motivazione. In questa sezione, gli utenti possono trovare maggiori informazioni sulle condizioni di recesso.
A CHI SI APPLICA IL DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso è un diritto destinato ai consumatori europei nei contratti a distanza (perché l'utente non può vedere o provare i prodotti prima di concludere il contratto). L'esercizio del diritto di recesso pone fine agli obblighi delle parti contraenti.
Per raich-speck.it, il diritto di recesso si applica a tutti i consumatori, indipendentemente dal luogo in cui hanno il loro domicilio (residenziale).
A meno che non si applichi una delle eccezioni di seguito riportate, gli utenti che agiscono in qualità di consumatori hanno il diritto di recedere dal contratto entro il periodo applicabile al loro caso, per qualsiasi motivo e senza giustificazione.
Agli utenti che non agiscono in qualità di consumatori non si applicano i diritti di cui alla presente sezione.
ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO
Per esercitare il diritto di recesso, l'Utente deve inviare al Fornitore una dichiarazione inequivocabile che indichi la sua decisione di recedere.
A tal fine, l'Utente può utilizzare il modello di modulo di recesso fornito nella sezione "Definizioni" del presente documento. Tuttavia, gli utenti sono liberi di esprimere la loro decisione di recedere mediante una dichiarazione inequivocabile in qualsiasi altro modo appropriato. Al fine di rispettare il termine per l'esercizio di tale diritto, l'utente deve inviare la comunicazione di recesso prima della fine del periodo di recesso.
Quando scade il periodo di recesso?
Per l'acquisto di beni, il periodo di recesso termina 14 giorni dopo il giorno in cui l'utente o un terzo designato dall'utente che non sia il vettore entra in possesso dei beni.
Nel caso di acquisto di più beni in un unico ordine, ma che vengono poi consegnati separatamente, il periodo di recesso termina 14 giorni dopo il giorno in cui l'utente o un terzo da lui designato che non sia il vettore entra in possesso dell'ultimo bene, lotto o parte consegnato.
EFFETTI DEL RECESSO
Agli utenti che recedono debitamente da un contratto saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati al fornitore, comprese le spese di consegna, ove applicabili.
Tuttavia, il fornitore non è tenuto a rimborsare i costi aggiuntivi se l'utente ha optato per un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica offerta dal fornitore.
Il rimborso sarà effettuato senza indugio, e comunque non oltre 14 giorni dal giorno in cui il fornitore è stato informato della decisione dell'utente di revocare il contratto. Il Fornitore effettuerà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento che l'Utente ha utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con l'Utente. In ogni caso, l'Utente non dovrà sostenere alcun costo o commissione a seguito del rimborso.
...IN CASO DI ACQUISTO DI BENI
L'Utente deve restituire o consegnare i beni al Fornitore o a una persona autorizzata dal Fornitore a riceverli senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui l'Utente ha comunicato al Fornitore la sua decisione di recedere dal contratto, a meno che il Fornitore non si sia offerto di ritirare personalmente i beni.
Il termine è rispettato se l'utente consegna la merce al vettore prima della scadenza del periodo di 14 giorni o se la restituisce in altro modo come sopra specificato. Il fornitore può rifiutare il rimborso fino a quando non avrà ricevuto la merce o fino a quando l'utente non avrà fornito la prova di aver restituito la merce, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.
L'utente sarà responsabile di qualsiasi perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per testare la qualità, le caratteristiche e il funzionamento della stessa.
Le spese di restituzione della merce sono a carico dell'utente.
ECCEZIONI AL DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso non si applica se
vengono consegnati beni che possono deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe rapidamente superata;
vengono consegnati beni sigillati che non possono essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene e il cui sigillo è stato rimosso dopo la consegna;
RESPONSABILITÀ E RISARCIMENTO
DANNO
Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, l'Utente accetta di indennizzare e tenere indenne il Fornitore e le sue filiali, affiliate, funzionari, direttori, agenti, co-brander, partner e dipendenti da e contro qualsiasi rivendicazione o richiesta, incluse, ma non solo, le spese legali e i costi, avanzata da terzi rivendicata sulla base di o in relazione a qualsiasi uso criminale o connessione al Servizio, violazione dei presenti TOS, violazione di qualsiasi diritto di terzi o violazione di qualsiasi legge da parte dell'Utente o delle sue affiliate, funzionari, direttori, agenti, co-brander, partner e dipendenti.
LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Salvo espressa indicazione contraria e fatte salve le disposizioni di legge in materia di responsabilità del prodotto, gli Utenti non avranno diritto ad alcun risarcimento nei confronti del Fornitore (o di qualsiasi persona o entità che agisca per suo conto).
Ciò non vale per i danni alla vita, alla salute o all'integrità fisica o per i danni dovuti alla violazione di un obbligo contrattuale essenziale, come ad esempio un obbligo assolutamente necessario per raggiungere lo scopo del contratto e/o per i danni dovuti a dolo o colpa grave, a condizione che moser.it sia stato utilizzato in modo appropriato e corretto dall'utente.
A meno che il danno non sia causato intenzionalmente o per grave negligenza o riguardi la vita, la salute o l'integrità fisica, il fornitore è responsabile solo nella misura del danno tipico e prevedibile al momento della stipula del contratto.
Indipendentemente da ciò, la seguente restrizione si applica a tutti gli utenti che non agiscono come consumatori:
In ogni caso di responsabilità, il risarcimento non potrà superare il totale dei pagamenti che il Fornitore ha ricevuto, riceverà o riceverebbe dall'Utente in base al Contratto per un periodo di 12 mesi, o la durata del Contratto se inferiore a 12 mesi.
DISPOSIZIONI COMUNI
Nessuna rinuncia
La mancata applicazione da parte del Fornitore di qualsiasi diritto previsto dalle presenti CGU o la mancata applicazione di qualsiasi disposizione prevista dalle CGU non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione. Nessuna rinuncia sarà considerata una rinuncia ulteriore o continua.
Interruzione del servizio
Al fine di fornire il miglior servizio possibile, il Fornitore si riserva il diritto di interrompere il Servizio per manutenzione, aggiornamenti del sistema o altre modifiche. Informerà gli utenti in modo appropriato.
Nella misura consentita dalla legge, il Fornitore può anche decidere di sospendere o interrompere completamente il Servizio. In caso di cessazione del Servizio, il Fornitore collaborerà con gli Utenti per consentire loro di cancellare i dati o le informazioni personali in conformità alla legge applicabile.
Inoltre, il Servizio potrebbe essere indisponibile per motivi che esulano dal controllo del Fornitore, come ad esempio per cause di "forza maggiore" (ad esempio, azioni sindacali, guasti alle infrastrutture o interruzioni di corrente, ecc.)
Rivendita
Gli utenti non possono riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare raich-speck.it e il Servizio in alcun modo senza l'espressa autorizzazione scritta del Gestore, concessa direttamente o attraverso un programma di rivendita legale.
Informativa sulla privacy
Per saperne di più sull'utilizzo dei propri dati personali, gli utenti possono consultare la privacy policy del Servizio (raich-speck.it).
Diritti di proprietà intellettuale
Fatte salve le disposizioni più specifiche delle presenti CGU, tutti i diritti di proprietà intellettuale, come i diritti d'autore, i diritti di marchio, i diritti di brevetto e i diritti di design relativi al Servizio (raich-speck.it) sono di proprietà esclusiva del Fornitore o dei suoi licenziatari e sono protetti dalla legge applicabile o dai trattati internazionali relativi alla proprietà intellettuale.
Tutti i marchi, i nomi commerciali, i marchi di servizio, i marchi denominativi, le illustrazioni, le immagini o i loghi che appaiono in relazione al Servizio (raich-speck.it) sono e rimarranno di proprietà esclusiva del Fornitore o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi applicabili sulla proprietà intellettuale e dai trattati internazionali.
Modifiche alle presenti CGC
Il Provider si riserva il diritto di cambiare o modificare in altro modo le presenti CGV in qualsiasi momento. In tal caso, il Fornitore fornirà all'Utente un ragionevole preavviso di tali modifiche.
Tali modifiche influenzeranno il rapporto con l'Utente solo per il futuro.
Continuando a utilizzare il servizio, l'Utente accetta le CGV modificate. Se l'utente non desidera essere vincolato dalle modifiche, deve cessare di utilizzare il servizio. Se le condizioni modificate non vengono accettate, ciascuna delle parti può risolvere il contratto.
Per il rapporto precedente all'accettazione delle modifiche da parte dell'utente, si applica la rispettiva versione precedente valida delle CGC. L'Utente può richiedere al Fornitore qualsiasi versione precedente delle CGC.
Qualsiasi modifica alle presenti CGC sarà notificata in forma testuale almeno un mese prima della sua entrata in vigore. Se il consumatore non accetta le CGC modificate, può recedere dal contratto fino a quattro mesi dopo l'entrata in vigore delle CGC modificate senza incorrere in una penale contrattuale. Il consumatore non avrà diritto al risarcimento dei danni a causa del recesso.
Se richiesto dalla legge applicabile, il fornitore specificherà la data di applicazione delle CGV modificate.
Cessione di diritti e obblighi
Il Fornitore si riserva il diritto, tenendo conto dei legittimi interessi dell'Utente, di trasferire, cedere, sostituire per novazione o trasmettere tutti i diritti e gli obblighi previsti dalle presenti CGV.
Si applicano di conseguenza le disposizioni relative alle modifiche delle CGC.
L'Utente non può cedere o trasferire in alcun modo i propri diritti o obblighi ai sensi delle CGC senza il consenso scritto del Fornitore.
Contatti
Tutte le comunicazioni relative all'utilizzo del servizio (raich-speck.it) devono essere inviate ai recapiti indicati nel presente documento.
Clausola di esclusione della responsabilità
Se una qualsiasi disposizione delle presenti CGV è o diventa non valida o inapplicabile ai sensi della legge applicabile, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni, che rimarranno in vigore a tutti gli effetti.
UTENTE UE
Se una qualsiasi disposizione dei presenti TDS è o è ritenuta non valida, nulla o inapplicabile, le parti faranno del loro meglio per raggiungere un accordo amichevole su disposizioni valide e applicabili per sostituire le parti non valide, nulle o inapplicabili.
In caso contrario, le disposizioni non valide, nulle o inapplicabili saranno sostituite dalle disposizioni di legge applicabili, se consentito o previsto dalla legge applicabile.
Nonostante quanto sopra, l'invalidità, la nullità o l'inapplicabilità di qualsiasi disposizione delle presenti CGV non invaliderà l'intero contratto, a meno che la disposizione non sia rilevante per il contratto o di importanza tale che le parti non avrebbero stipulato il contratto se fossero state a conoscenza dell'invalidità della disposizione. Se i termini rimanenti comportano un'eccessiva difficoltà per una delle parti, l'invalidità della singola disposizione comporterà l'invalidità dell'intero contratto.
Legge applicabile
Le presenti CGV saranno disciplinate e interpretate in conformità alle leggi del luogo in cui il Fornitore ha la propria sede legale, senza tener conto di eventuali conflitti di legge. Gli utenti troveranno l'ubicazione della sede legale nella relativa sezione del presente documento.
ECCEZIONE PER I CONSUMATORI EUROPEI
In deroga a quanto sopra, gli utenti che agiscono in qualità di consumatori europei e che hanno la loro residenza abituale in un paese in cui la legge prevede uno standard più elevato di protezione dei consumatori saranno soggetti a tale standard più elevato.
Giurisdizione
I tribunali del luogo in cui il Fornitore ha la propria sede legale - come indicato nel presente documento - avranno giurisdizione esclusiva su qualsiasi controversia derivante da o in relazione alle presenti CGUS.
ECCEZIONE PER I CONSUMATORI EUROPEI
La presente clausola non si applica agli utenti che agiscono in qualità di consumatori europei né agli utenti che agiscono in qualità di consumatori e hanno il loro domicilio (residenza) in Svizzera, Norvegia o Islanda.
RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
Risoluzione amichevole delle controversie
Gli utenti possono rivolgere tutte le controversie al fornitore, che cercherà di risolverle in via amichevole.
Il diritto dell'utente di adire le vie legali rimane sempre impregiudicato. Tuttavia, in caso di controversia sull'utilizzo del servizio (raich-speck.it) o del servizio, l'utente è pregato di contattare il fornitore utilizzando i dati di contatto forniti in questo documento.
L'Utente può indirizzare il reclamo, includendo una breve descrizione e, ove applicabile, i dettagli del relativo ordine, acquisto o account, all'indirizzo e-mail del Fornitore fornito in questo documento.
Il Fornitore elaborerà prontamente la richiesta entro 21 giorni dal ricevimento.
Risoluzione delle controversie online per i consumatori
La Commissione europea ha istituito una piattaforma di risoluzione alternativa delle controversie online che fornisce una procedura extragiudiziale per la risoluzione delle controversie relative ai contratti online con i consumatori.
Di conseguenza, i consumatori dell'UE, della Norvegia, dell'Islanda o del Liechtenstein possono utilizzare questa piattaforma per risolvere le controversie derivanti da contratti conclusi online. La piattaforma è accessibile al seguente link.
GERMANIA: PROCEDURE DI RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE CON LE COMMISSIONI ARBITRALI DEI CONSUMATORI
Il Fornitore non partecipa a procedure alternative di risoluzione delle controversie per i consumatori ai sensi della legge sulla risoluzione delle controversie dei consumatori.
FRANCIA: MEDIAZIONE
Entro il termine di un anno dalla data di presentazione di un reclamo scritto al fornitore in merito a una controversia derivante dalle presenti condizioni generali, i consumatori hanno il diritto di avviare un procedimento di mediazione
davanti a un organismo di mediazione riconosciuto dal governo francese. Il relativo elenco è disponibile al seguente link: https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso/mediateurs-references.
DEFINIZIONI E NOTE LEGALI
RAICH-SPECK.IT (O QUESTA APPLICAZIONE)
L'applicazione attraverso la quale è abilitata la fornitura del Servizio.
ACCORDO
Qualsiasi rapporto contrattuale o legalmente vincolante tra il Fornitore e l'Utente regolato dalle presenti CGUS.
UTENTE COMMERCIALE
Qualsiasi Utente che non agisce come consumatore.
COUPON
Qualsiasi codice o voucher in forma stampata o elettronica che consente all'Utente di acquistare il Prodotto a un prezzo ridotto.
EUROPEO (O EUROPA)
Si riferisce a qualsiasi utente che si trova all'interno dell'UE o la cui sede di lavoro si trova all'interno dell'UE, indipendentemente dalla nazionalità.
ESEMPIO DI MODULO DI CANCELLAZIONE
A:
Raich Speck di Raich Erwin, J. Kravoglstr. 16, 39020 Partschins (BZ).
info@raich-speck.it
Con la presente comunico di recedere dal mio/nostro contratto di vendita della seguente merce/per la fornitura del seguente servizio:
_____________________________________________ (descrizione dei beni/servizi oggetto del recesso).
Ordinato in data: _____________________________________________ (Datum einfügen)
Ricevuto il: _____________________________________________ (Datum einfügen)
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FORNITORE (O NOI)
È la persona fisica o giuridica che fornisce raich-speck.it e/o il servizio agli utenti.
PRODOTTO
Un bene o un servizio offerto in vendita attraverso raich-speck.it, come beni fisici, file digitali, software, servizi di prenotazione, ecc.
L'offerta di prodotti può essere parte del servizio come sopra definito.
SERVIZIO
Il servizio fornito da raich-speck.it come descritto nelle presenti CGC e sul servizio.
CGC
Tutti i termini e le condizioni applicabili all'utilizzo del Servizio come descritto nel presente documento e/o su raich-speck.it, compresi eventuali documenti o accordi correlati, come modificati di volta in volta.
UTENTE (O LEI)
È qualsiasi persona fisica o giuridica che utilizza raich-speck.it.
CONSUMATORE
Qualsiasi utente che utilizza beni o servizi per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.
Ultimo aggiornamento: 30 maggio 2023
I presenti termini e condizioni sono applicabili a
l'utilizzo del servizio e l'accesso a raich-speck.it, e
a qualsiasi altro accordo o rapporto legale con il provider
in modo legalmente vincolante. I termini definiti sono elencati nella relativa sezione di questo documento.
Gli utenti sono invitati a leggere attentamente questo documento.
raich-speck.it è offerto da:
Raich Speck di Raich Erwin, J. Kravoglstr. 16, 39020 Partschins (BZ).
Indirizzo e-mail del provider: info@raich-speck.it
"raich-speck.it" si riferisce a
questo sito web, compresi i suoi sottodomini e qualsiasi altro sito web attraverso il quale il Fornitore rende disponibile il Servizio;
LE COSE PIÙ IMPORTANTI IN SINTESI
Si noti che singole disposizioni delle presenti CGV possono essere rilevanti solo per determinate categorie di utenti, ad esempio solo per i consumatori o solo per gli utenti che non agiscono in qualità di consumatori. Tali limitazioni del campo di applicazione devono essere espressamente indicate in ciascuna clausola interessata. In assenza di tale riferimento, la clausola si applicherà a tutti gli utenti.
Nel caso di contratti conclusi tramite raich-speck.it, il diritto di recesso è disponibile per tutti i consumatori, indipendentemente dal luogo di residenza abituale.
L'accesso a raich-speck.it e al servizio è limitato all'età ed è disponibile solo per gli utenti maggiorenni in conformità con la legge applicabile.
TERMINI DI UTILIZZO
Se non diversamente specificato, l'accesso a raich-speck.it è soggetto ai termini e alle condizioni stabilite in questa sezione.
In alcune circostanze possono essere applicati termini di utilizzo o di accesso individuali o aggiuntivi e, in tali casi, sono espressamente indicati nel presente documento.
Utilizzando il Servizio, gli utenti accettano di rispettare i seguenti termini e condizioni:
Gli utenti possono essere consumatori o clienti commerciali;
Gli utenti devono essere maggiorenni ai sensi della legge applicabile;
Creazione dell'account
Per utilizzare il Servizio, gli Utenti possono registrarsi o creare un Account utente fornendo tutti i dati o le informazioni richieste in modo completo e veritiero.
L'utente deve garantire che i dati di accesso siano mantenuti riservati e sicuri. Per questo motivo, l'utente deve anche scegliere una password che soddisfi i più alti requisiti di sicurezza possibili tramite raich-speck.it.
Al momento della registrazione, l'utente accetta di essere responsabile di tutte le azioni che si verificano in relazione al suo nome utente e alla sua password.
Gli utenti sono tenuti a notificare immediatamente e inequivocabilmente al Gestore, tramite i recapiti forniti in questo documento, se ritengono che i loro dati personali, compresi gli account utente, i dati di accesso o i dati personali, siano stati violati, divulgati illegalmente o rubati.
TERMINI E CONDIZIONI PER LA CREAZIONE DI UN ACCOUNT UTENTE
La creazione di un account utente è soggetta ai seguenti termini e condizioni. Registrandosi, l'utente accetta di rispettare tali termini.
Non è consentita la creazione di account utente tramite bot o altri metodi automatizzati.
Se non diversamente specificato, ogni utente può creare un solo account.
CESSAZIONE DELL'ACCOUNT UTENTE
Gli account utente possono essere chiusi in qualsiasi momento come segue:
Contattando direttamente il Fornitore utilizzando i dettagli di contatto forniti in questo documento.
BLOCCO E CANCELLAZIONE DELL'ACCOUNT UTENTE
Il Fornitore si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di sospendere o chiudere qualsiasi account utente in qualsiasi momento e senza preavviso nelle seguenti circostanze:
L'utente ha violato le presenti CGU; e/o
l'accesso dell'utente a raich-speck.it o l'utilizzo del servizio da parte dell'utente può causare danni al fornitore, ad altri utenti o a terzi; e/o
l'utilizzo del Servizio da parte dell'Utente può violare qualsiasi legge o regolamento; e/o
in caso di indagini della pubblica accusa o altri procedimenti e ordini ufficiali; e/o
il Fornitore, a sua esclusiva discrezione, ritiene che il contenuto o l'uso dell'account sia inappropriato, offensivo o in violazione del contratto.
Il blocco o la cancellazione dell'account utente non dà diritto ad alcuna richiesta di risarcimento danni, indennizzo o rimborso.
Il blocco o la cancellazione dell'account utente per motivi di cui l'utente è responsabile non esonera l'utente dall'obbligo di pagare le tariffe o i prezzi concordati.
Contenuti disponibili tramite raich-speck.it
Se non diversamente indicato o chiaramente identificabile, tutti i contenuti disponibili su raich-speck.it sono di proprietà del Gestore e sono forniti dal Gestore o dai suoi licenziatari.
Il Gestore fa ogni sforzo per assicurare che il contenuto reso disponibile tramite raich-speck.it non violi alcuna legge applicabile o i diritti di terzi. Tuttavia, non è sempre possibile raggiungere questo risultato.
In questi casi, gli utenti sono pregati di indirizzare i loro reclami preferibilmente ai dettagli di contatto forniti in questo documento. Ciò non pregiudica il diritto di far valere eventuali pretese (extra)giudiziarie.
DIRITTI SUI CONTENUTI DISPONIBILI SU RAICH-SPECK.IT
Tutti i diritti sui contenuti sono riservati al fornitore.
Gli utenti possono utilizzare i contenuti solo nella misura in cui ciò sia necessario o - anche implicitamente - previsto per il corretto utilizzo del servizio.
In particolare, all'utente non è consentito riprodurre, scaricare, distribuire oltre i limiti di seguito definiti, editare, tradurre, modificare, trasformare, pubblicare, trasferire o concedere in licenza i contenuti a terzi, o consentire a terzi - anche all'insaputa dell'utente - di eseguire le suddette azioni tramite il proprio dispositivo.
Nei limiti di quanto espressamente indicato su raich-speck.it, l'utente può scaricare, riprodurre e/o distribuire i contenuti selezionati disponibili su raich-speck.it solo per uso personale e non commerciale, a condizione che gli avvisi di copyright e qualsiasi altro avviso richiesto dal provider siano correttamente visualizzati.
Ciò non pregiudica eventuali limitazioni o eccezioni previste dalla legge.
Accesso a risorse esterne
Gli utenti possono accedere a risorse esterne fornite da terzi attraverso raich-speck.it. Gli utenti riconoscono e accettano che il Fornitore non ha alcun controllo su tali risorse e non è pertanto responsabile del loro contenuto o della loro disponibilità.
Le condizioni in cui tali risorse fornite da terzi sono disponibili e in base alle quali sono concessi i diritti di utilizzo di tali contenuti, se presenti, sono determinate dalle disposizioni contrattuali di ciascun terzo o, in alternativa, dalle disposizioni di legge applicabili.
Uso consentito
raich-speck.it e il Servizio possono essere utilizzati solo per lo scopo previsto e in conformità alle presenti CGV e alle disposizioni di legge applicabili.
Gli utenti sono responsabili di garantire che il loro accesso a raich-speck.it e/o il loro utilizzo del Servizio non violino leggi, regolamenti o diritti di terzi.
Pertanto, il fornitore si riserva il diritto di prendere tutte le misure appropriate per proteggere i suoi legittimi interessi, come negare agli utenti l'accesso a raich-speck.it o al servizio, rescindere i contratti, segnalare alle autorità competenti - come le autorità giudiziarie o amministrative - gli atti discutibili che avvengono tramite raich-speck.it o il servizio, se gli utenti dimostrano o presumibilmente:
violino le norme di legge, le ordinanze o le presenti CGC; oppure
violino i diritti di terzi; o
pregiudicano in modo sostanziale i legittimi interessi del fornitore; oppure
offendano il Fornitore o una terza parte.
CONDIZIONI DI VENDITA
Prodotti a pagamento
Alcuni dei prodotti disponibili attraverso raich-speck.it come parte del Servizio sono a pagamento.
I prezzi, i termini e le altre condizioni applicabili all'acquisto di tali prodotti sono descritti di seguito. Per tutto il resto, si rimanda a raich-speck.it e alle relative sezioni.
Descrizione dei prodotti
I prezzi, le descrizioni e la disponibilità dei prodotti sono disponibili nelle relative sezioni di raich-speck.it e sono soggetti a modifiche senza preavviso.
Sebbene i prodotti siano presentati su raich-speck.it con la massima cura tecnica possibile, le rappresentazioni di qualsiasi tipo (comprese le rappresentazioni grafiche, le immagini, i colori, i suoni) sono solo di riferimento e non costituiscono una garanzia sulle caratteristiche del prodotto acquistato.
Le caratteristiche del prodotto selezionato saranno illustrate durante il processo di acquisto.
Le offerte di prodotti non sono vincolanti. Per completare l'acquisto, l'utente deve effettuare un ordine vincolante. Solo quando questo viene accettato, il contratto diventa effettivo.
Processo di acquisto
Il processo di acquisto comprende tutte le fasi, dalla scelta del prodotto all'invio dell'ordine.
Il processo di acquisto comprende le seguenti fasi:
L'utente seleziona il prodotto desiderato dalla gamma e, se previsto, specifica la quantità o le caratteristiche desiderate in modo che il prodotto appaia nella selezione dei prodotti.
L'utente può rivedere la selezione dei prodotti e modificare, rimuovere o aggiungere prodotti.
L'utente deve fornire il proprio indirizzo di fatturazione, i dati di contatto e un metodo di pagamento a sua scelta.
Se l'acquisto comporta la spedizione di un prodotto, all'utente può essere richiesto di fornire un indirizzo di spedizione.
Durante il processo di acquisto, gli utenti possono modificare o correggere le informazioni fornite in qualsiasi momento o annullare completamente il processo di acquisto senza alcuna conseguenza.
Dopo aver fornito tutte le informazioni richieste, l'utente deve esaminare attentamente il proprio ordine e può quindi procedere al checkout.
Per effettuare l'ordine, l'utente deve accettare le presenti CGV e utilizzare il pulsante o il meccanismo corrispondente su raich-speck.it. L'utente si impegna a pagare il prezzo di acquisto concordato.
Effettuazione dell'ordine
Quando l'utente effettua un ordine, si applica quanto segue:
Ogni ordine effettuato costituisce un'offerta di acquisto. L'effettuazione di un ordine obbliga l'utente a pagare il prezzo, le tasse e qualsiasi altro costo e spesa come indicato nella pagina dell'ordine.
Se il prodotto acquistato richiede l'inserimento attivo di informazioni, quali dati o informazioni personali, specifiche o richieste speciali, l'inoltro dell'ordine costituisce un obbligo da parte dell'utente a collaborare in tal senso.
Dopo aver effettuato l'ordine, l'utente riceverà una conferma di ricezione. Salvo diversa indicazione, ciò non costituisce accettazione dell'ordine.
Accettazione dell'ordine
A meno che la conferma di ricezione non includa espressamente l'accettazione dell'ordine, il contratto di acquisto si conclude quando l'utente riceve l'accettazione dell'ordine.
A seconda della disponibilità e a discrezione del fornitore, l'ordine viene accettato immediatamente.
Se l'ordine non viene accettato, il fornitore effettuerà un rimborso.
Il rifiuto di un ordine non autorizza l'Utente ad avanzare alcuna richiesta, anche di risarcimento danni, nei confronti del Fornitore.
Tutte le notifiche relative al processo di acquisto descritto saranno inviate all'indirizzo e-mail fornito dall'utente a tale scopo.
Prezzi
Gli utenti saranno informati di tutte le tariffe, le tasse e i costi (compresi gli eventuali costi di spedizione) a loro carico durante il processo di acquisto e prima di effettuare l'ordine.
I prezzi sono visualizzati su raich-speck.it come segue:
'comprensivi di tutte le spese, tasse e oneri applicabili'.
Offerte e sconti
Il Fornitore può offrire sconti o offerte speciali per l'acquisto dei Prodotti. Tali offerte e sconti sono sempre soggetti ai termini e alle condizioni stabiliti da raich-speck.it nella relativa sezione.
Le offerte e gli sconti sono sempre concessi ad esclusiva discrezione del Fornitore.
Offerte o sconti ripetuti o ricorrenti non creano alcun diritto che gli utenti possano far valere in futuro.
A seconda dei casi, gli sconti o le offerte sono validi solo per un periodo di tempo limitato o fino a esaurimento scorte. Se un'offerta o uno sconto sono limitati nel tempo, le informazioni sull'ora si riferiscono al fuso orario del fornitore, se non diversamente indicato. Questo dato è riportato nei dettagli del fornitore in questione in questo documento.
Buoni sconto
Le offerte o gli sconti possono essere basati su coupon.
In caso di violazione delle condizioni applicabili ai coupon, il Fornitore può legittimamente rifiutarsi di adempiere ai propri obblighi contrattuali e si riserva espressamente il diritto di intraprendere le opportune azioni legali per tutelare i propri diritti e interessi.
In deroga alle disposizioni che seguono, prevarranno sempre le eventuali regole aggiuntive o diverse per l'utilizzo dei Coupon presenti nella relativa pagina informativa o sul Coupon stesso.
Se non diversamente specificato, le seguenti regole si applicano all'utilizzo dei Coupon:
Ogni Coupon è valido solo se utilizzato nelle modalità e nei tempi indicati sul Sito e/o nel Coupon stesso;
Un Coupon può essere utilizzato solo per intero e al momento dell'acquisto - non è consentito un utilizzo parziale;
Salvo diversa indicazione, i Coupon monouso possono essere utilizzati una sola volta per ogni acquisto e quindi possono essere utilizzati una sola volta per gli acquisti rateali;
I coupon non possono essere utilizzati in modo cumulativo;
Il coupon può essere utilizzato solo nel periodo indicato nell'offerta. Allo scadere di tale periodo, il coupon decade automaticamente ed esclude ogni possibilità di far valere i diritti derivanti dal coupon, compreso il rimborso.
L'Utente non avrà diritto ad alcun credito/rimborso/compensazione in caso di differenza tra il valore del Coupon e il valore riscattato;
Il Coupon è destinato esclusivamente ad un uso non commerciale. È vietata qualsiasi riproduzione, imitazione o commercio del Coupon, nonché qualsiasi attività illegale connessa all'acquisto e/o all'utilizzo del Coupon.
Metodi di pagamento
Le informazioni sui metodi di pagamento accettati saranno fornite durante il processo di checkout.
Alcuni metodi di pagamento possono essere disponibili solo a condizioni o costi aggiuntivi. In questi casi, le relative informazioni possono essere reperite nella relativa sezione del servizio (raich-speck.it).
I metodi di pagamento gestiti dal fornitore stesso sono contrassegnati di conseguenza. In questo caso, il fornitore raccoglie e memorizza i dati necessari per l'elaborazione del pagamento e per l'adempimento degli obblighi legali connessi. L'utente può leggere l'informativa sulla privacy del servizio (raich-speck.it) per saperne di più sul trattamento dei dati e sui diritti relativi ai propri dati.
Le altre modalità di pagamento, se presenti, sono gestite da servizi terzi. In questi casi, raich-speck.it non raccoglie alcun dato relativo al pagamento - ad esempio i dati della carta di credito - ma si limita a ricevere un messaggio dal fornitore di servizi terzo interessato una volta che il pagamento è stato effettuato con successo.
Se il pagamento tramite i metodi disponibili non va a buon fine, il fornitore non è obbligato a evadere l'ordine. Eventuali costi o commissioni derivanti dal mancato o rifiutato pagamento sono a carico dell'utente.
Riserva di proprietà
I prodotti ordinati diventano di proprietà dell'utente solo dopo il ricevimento del pagamento dell'intero prezzo di acquisto da parte del fornitore.
Consegna
Le consegne vengono effettuate all'indirizzo indicato dall'utente e secondo le modalità specificate nel riepilogo dell'ordine.
Al momento della consegna, l'Utente deve verificare il contenuto della consegna e segnalare immediatamente eventuali discrepanze utilizzando i recapiti forniti in questo documento o come descritto nella bolla di consegna. L'Utente può rifiutare di accettare il pacco in caso di danni visibili.
raich-speck.it descrive nell'apposita sezione i paesi o i territori in cui la merce sarà consegnata.
raich-speck.it descrive anche i relativi tempi di consegna, o in alternativa questi possono essere specificati durante il processo di acquisto.
Se non diversamente specificato da raich-speck.it o concordato con gli utenti, i prodotti saranno consegnati entro trenta (30) giorni dall'acquisto.
CONSEGNA NON ANDATA A BUON FINE
Il Fornitore non sarà responsabile di eventuali mancate consegne dovute a inesattezze o incompletezze nell'esecuzione dell'ordine da parte dell'Utente, né di eventuali danni o ritardi dopo la consegna al vettore se quest'ultimo è stato incaricato dall'Utente.
Se la merce non è stata ricevuta all'ora stabilita o ritirata entro il termine stabilito, la merce verrà restituita al fornitore. In questo caso, il fornitore contatterà l'utente per organizzare un secondo tentativo di consegna o per discutere l'ulteriore procedura.
Se non diversamente concordato, l'Utente si farà carico dei costi di ogni ulteriore tentativo di consegna dopo il secondo tentativo di consegna.
CONSEGNE SOGGETTE A ULTERIORI CONDIZIONI
La fornitura di determinati prodotti, quali bevande alcoliche, contenuti riservati o simili, può essere soggetta a ulteriori termini e condizioni ai sensi della legge applicabile, dei presenti T&C o di qualsiasi altro documento correlato.
La fornitura di tali prodotti può richiedere agli utenti di dimostrare o dichiarare che tali condizioni sono soddisfatte (ad esempio, che sono maggiorenni ai sensi della legge applicabile).
In tali situazioni, il mancato rispetto delle condizioni previste dalla legge o dal contratto può rendere impossibile la fornitura dei prodotti.
DIRITTI DELL'UTENTE
Diritto di recesso
Salvo eccezioni, l'utente può recedere dal contratto entro il periodo specificato di seguito (di solito 14 giorni) senza fornire alcuna motivazione. In questa sezione, gli utenti possono trovare maggiori informazioni sulle condizioni di recesso.
A CHI SI APPLICA IL DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso è un diritto destinato ai consumatori europei nei contratti a distanza (perché l'utente non può vedere o provare i prodotti prima di concludere il contratto). L'esercizio del diritto di recesso pone fine agli obblighi delle parti contraenti.
Per raich-speck.it, il diritto di recesso si applica a tutti i consumatori, indipendentemente dal luogo in cui hanno il loro domicilio (residenziale).
A meno che non si applichi una delle eccezioni di seguito riportate, gli utenti che agiscono in qualità di consumatori hanno il diritto di recedere dal contratto entro il periodo applicabile al loro caso, per qualsiasi motivo e senza giustificazione.
Agli utenti che non agiscono in qualità di consumatori non si applicano i diritti di cui alla presente sezione.
ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO
Per esercitare il diritto di recesso, l'Utente deve inviare al Fornitore una dichiarazione inequivocabile che indichi la sua decisione di recedere.
A tal fine, l'Utente può utilizzare il modello di modulo di recesso fornito nella sezione "Definizioni" del presente documento. Tuttavia, gli utenti sono liberi di esprimere la loro decisione di recedere mediante una dichiarazione inequivocabile in qualsiasi altro modo appropriato. Al fine di rispettare il termine per l'esercizio di tale diritto, l'utente deve inviare la comunicazione di recesso prima della fine del periodo di recesso.
Quando scade il periodo di recesso?
Per l'acquisto di beni, il periodo di recesso termina 14 giorni dopo il giorno in cui l'utente o un terzo designato dall'utente che non sia il vettore entra in possesso dei beni.
Nel caso di acquisto di più beni in un unico ordine, ma che vengono poi consegnati separatamente, il periodo di recesso termina 14 giorni dopo il giorno in cui l'utente o un terzo da lui designato che non sia il vettore entra in possesso dell'ultimo bene, lotto o parte consegnato.
EFFETTI DEL RECESSO
Agli utenti che recedono debitamente da un contratto saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati al fornitore, comprese le spese di consegna, ove applicabili.
Tuttavia, il fornitore non è tenuto a rimborsare i costi aggiuntivi se l'utente ha optato per un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica offerta dal fornitore.
Il rimborso sarà effettuato senza indugio, e comunque non oltre 14 giorni dal giorno in cui il fornitore è stato informato della decisione dell'utente di revocare il contratto. Il Fornitore effettuerà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento che l'Utente ha utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con l'Utente. In ogni caso, l'Utente non dovrà sostenere alcun costo o commissione a seguito del rimborso.
...IN CASO DI ACQUISTO DI BENI
L'Utente deve restituire o consegnare i beni al Fornitore o a una persona autorizzata dal Fornitore a riceverli senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui l'Utente ha comunicato al Fornitore la sua decisione di recedere dal contratto, a meno che il Fornitore non si sia offerto di ritirare personalmente i beni.
Il termine è rispettato se l'utente consegna la merce al vettore prima della scadenza del periodo di 14 giorni o se la restituisce in altro modo come sopra specificato. Il fornitore può rifiutare il rimborso fino a quando non avrà ricevuto la merce o fino a quando l'utente non avrà fornito la prova di aver restituito la merce, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.
L'utente sarà responsabile di qualsiasi perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per testare la qualità, le caratteristiche e il funzionamento della stessa.
Le spese di restituzione della merce sono a carico dell'utente.
ECCEZIONI AL DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso non si applica se
vengono consegnati beni che possono deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe rapidamente superata;
vengono consegnati beni sigillati che non possono essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene e il cui sigillo è stato rimosso dopo la consegna;
RESPONSABILITÀ E RISARCIMENTO
DANNO
Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, l'Utente accetta di indennizzare e tenere indenne il Fornitore e le sue filiali, affiliate, funzionari, direttori, agenti, co-brander, partner e dipendenti da e contro qualsiasi rivendicazione o richiesta, incluse, ma non solo, le spese legali e i costi, avanzata da terzi rivendicata sulla base di o in relazione a qualsiasi uso criminale o connessione al Servizio, violazione dei presenti TOS, violazione di qualsiasi diritto di terzi o violazione di qualsiasi legge da parte dell'Utente o delle sue affiliate, funzionari, direttori, agenti, co-brander, partner e dipendenti.
LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Salvo espressa indicazione contraria e fatte salve le disposizioni di legge in materia di responsabilità del prodotto, gli Utenti non avranno diritto ad alcun risarcimento nei confronti del Fornitore (o di qualsiasi persona o entità che agisca per suo conto).
Ciò non vale per i danni alla vita, alla salute o all'integrità fisica o per i danni dovuti alla violazione di un obbligo contrattuale essenziale, come ad esempio un obbligo assolutamente necessario per raggiungere lo scopo del contratto e/o per i danni dovuti a dolo o colpa grave, a condizione che moser.it sia stato utilizzato in modo appropriato e corretto dall'utente.
A meno che il danno non sia causato intenzionalmente o per grave negligenza o riguardi la vita, la salute o l'integrità fisica, il fornitore è responsabile solo nella misura del danno tipico e prevedibile al momento della stipula del contratto.
Indipendentemente da ciò, la seguente restrizione si applica a tutti gli utenti che non agiscono come consumatori:
In ogni caso di responsabilità, il risarcimento non potrà superare il totale dei pagamenti che il Fornitore ha ricevuto, riceverà o riceverebbe dall'Utente in base al Contratto per un periodo di 12 mesi, o la durata del Contratto se inferiore a 12 mesi.
DISPOSIZIONI COMUNI
Nessuna rinuncia
La mancata applicazione da parte del Fornitore di qualsiasi diritto previsto dalle presenti CGU o la mancata applicazione di qualsiasi disposizione prevista dalle CGU non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione. Nessuna rinuncia sarà considerata una rinuncia ulteriore o continua.
Interruzione del servizio
Al fine di fornire il miglior servizio possibile, il Fornitore si riserva il diritto di interrompere il Servizio per manutenzione, aggiornamenti del sistema o altre modifiche. Informerà gli utenti in modo appropriato.
Nella misura consentita dalla legge, il Fornitore può anche decidere di sospendere o interrompere completamente il Servizio. In caso di cessazione del Servizio, il Fornitore collaborerà con gli Utenti per consentire loro di cancellare i dati o le informazioni personali in conformità alla legge applicabile.
Inoltre, il Servizio potrebbe essere indisponibile per motivi che esulano dal controllo del Fornitore, come ad esempio per cause di "forza maggiore" (ad esempio, azioni sindacali, guasti alle infrastrutture o interruzioni di corrente, ecc.)
Rivendita
Gli utenti non possono riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare raich-speck.it e il Servizio in alcun modo senza l'espressa autorizzazione scritta del Gestore, concessa direttamente o attraverso un programma di rivendita legale.
Informativa sulla privacy
Per saperne di più sull'utilizzo dei propri dati personali, gli utenti possono consultare la privacy policy del Servizio (raich-speck.it).
Diritti di proprietà intellettuale
Fatte salve le disposizioni più specifiche delle presenti CGU, tutti i diritti di proprietà intellettuale, come i diritti d'autore, i diritti di marchio, i diritti di brevetto e i diritti di design relativi al Servizio (raich-speck.it) sono di proprietà esclusiva del Fornitore o dei suoi licenziatari e sono protetti dalla legge applicabile o dai trattati internazionali relativi alla proprietà intellettuale.
Tutti i marchi, i nomi commerciali, i marchi di servizio, i marchi denominativi, le illustrazioni, le immagini o i loghi che appaiono in relazione al Servizio (raich-speck.it) sono e rimarranno di proprietà esclusiva del Fornitore o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi applicabili sulla proprietà intellettuale e dai trattati internazionali.
Modifiche alle presenti CGC
Il Provider si riserva il diritto di cambiare o modificare in altro modo le presenti CGV in qualsiasi momento. In tal caso, il Fornitore fornirà all'Utente un ragionevole preavviso di tali modifiche.
Tali modifiche influenzeranno il rapporto con l'Utente solo per il futuro.
Continuando a utilizzare il servizio, l'Utente accetta le CGV modificate. Se l'utente non desidera essere vincolato dalle modifiche, deve cessare di utilizzare il servizio. Se le condizioni modificate non vengono accettate, ciascuna delle parti può risolvere il contratto.
Per il rapporto precedente all'accettazione delle modifiche da parte dell'utente, si applica la rispettiva versione precedente valida delle CGC. L'Utente può richiedere al Fornitore qualsiasi versione precedente delle CGC.
Qualsiasi modifica alle presenti CGC sarà notificata in forma testuale almeno un mese prima della sua entrata in vigore. Se il consumatore non accetta le CGC modificate, può recedere dal contratto fino a quattro mesi dopo l'entrata in vigore delle CGC modificate senza incorrere in una penale contrattuale. Il consumatore non avrà diritto al risarcimento dei danni a causa del recesso.
Se richiesto dalla legge applicabile, il fornitore specificherà la data di applicazione delle CGV modificate.
Cessione di diritti e obblighi
Il Fornitore si riserva il diritto, tenendo conto dei legittimi interessi dell'Utente, di trasferire, cedere, sostituire per novazione o trasmettere tutti i diritti e gli obblighi previsti dalle presenti CGV.
Si applicano di conseguenza le disposizioni relative alle modifiche delle CGC.
L'Utente non può cedere o trasferire in alcun modo i propri diritti o obblighi ai sensi delle CGC senza il consenso scritto del Fornitore.
Contatti
Tutte le comunicazioni relative all'utilizzo del servizio (raich-speck.it) devono essere inviate ai recapiti indicati nel presente documento.
Clausola di esclusione della responsabilità
Se una qualsiasi disposizione delle presenti CGV è o diventa non valida o inapplicabile ai sensi della legge applicabile, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni, che rimarranno in vigore a tutti gli effetti.
UTENTE UE
Se una qualsiasi disposizione dei presenti TDS è o è ritenuta non valida, nulla o inapplicabile, le parti faranno del loro meglio per raggiungere un accordo amichevole su disposizioni valide e applicabili per sostituire le parti non valide, nulle o inapplicabili.
In caso contrario, le disposizioni non valide, nulle o inapplicabili saranno sostituite dalle disposizioni di legge applicabili, se consentito o previsto dalla legge applicabile.
Nonostante quanto sopra, l'invalidità, la nullità o l'inapplicabilità di qualsiasi disposizione delle presenti CGV non invaliderà l'intero contratto, a meno che la disposizione non sia rilevante per il contratto o di importanza tale che le parti non avrebbero stipulato il contratto se fossero state a conoscenza dell'invalidità della disposizione. Se i termini rimanenti comportano un'eccessiva difficoltà per una delle parti, l'invalidità della singola disposizione comporterà l'invalidità dell'intero contratto.
Legge applicabile
Le presenti CGV saranno disciplinate e interpretate in conformità alle leggi del luogo in cui il Fornitore ha la propria sede legale, senza tener conto di eventuali conflitti di legge. Gli utenti troveranno l'ubicazione della sede legale nella relativa sezione del presente documento.
ECCEZIONE PER I CONSUMATORI EUROPEI
In deroga a quanto sopra, gli utenti che agiscono in qualità di consumatori europei e che hanno la loro residenza abituale in un paese in cui la legge prevede uno standard più elevato di protezione dei consumatori saranno soggetti a tale standard più elevato.
Giurisdizione
I tribunali del luogo in cui il Fornitore ha la propria sede legale - come indicato nel presente documento - avranno giurisdizione esclusiva su qualsiasi controversia derivante da o in relazione alle presenti CGUS.
ECCEZIONE PER I CONSUMATORI EUROPEI
La presente clausola non si applica agli utenti che agiscono in qualità di consumatori europei né agli utenti che agiscono in qualità di consumatori e hanno il loro domicilio (residenza) in Svizzera, Norvegia o Islanda.
RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
Risoluzione amichevole delle controversie
Gli utenti possono rivolgere tutte le controversie al fornitore, che cercherà di risolverle in via amichevole.
Il diritto dell'utente di adire le vie legali rimane sempre impregiudicato. Tuttavia, in caso di controversia sull'utilizzo del servizio (raich-speck.it) o del servizio, l'utente è pregato di contattare il fornitore utilizzando i dati di contatto forniti in questo documento.
L'Utente può indirizzare il reclamo, includendo una breve descrizione e, ove applicabile, i dettagli del relativo ordine, acquisto o account, all'indirizzo e-mail del Fornitore fornito in questo documento.
Il Fornitore elaborerà prontamente la richiesta entro 21 giorni dal ricevimento.
Risoluzione delle controversie online per i consumatori
La Commissione europea ha istituito una piattaforma di risoluzione alternativa delle controversie online che fornisce una procedura extragiudiziale per la risoluzione delle controversie relative ai contratti online con i consumatori.
Di conseguenza, i consumatori dell'UE, della Norvegia, dell'Islanda o del Liechtenstein possono utilizzare questa piattaforma per risolvere le controversie derivanti da contratti conclusi online. La piattaforma è accessibile al seguente link.
GERMANIA: PROCEDURE DI RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE CON LE COMMISSIONI ARBITRALI DEI CONSUMATORI
Il Fornitore non partecipa a procedure alternative di risoluzione delle controversie per i consumatori ai sensi della legge sulla risoluzione delle controversie dei consumatori.
FRANCIA: MEDIAZIONE
Entro il termine di un anno dalla data di presentazione di un reclamo scritto al fornitore in merito a una controversia derivante dalle presenti condizioni generali, i consumatori hanno il diritto di avviare un procedimento di mediazione
davanti a un organismo di mediazione riconosciuto dal governo francese. Il relativo elenco è disponibile al seguente link: https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso/mediateurs-references.
DEFINIZIONI E NOTE LEGALI
RAICH-SPECK.IT (O QUESTA APPLICAZIONE)
L'applicazione attraverso la quale è abilitata la fornitura del Servizio.
ACCORDO
Qualsiasi rapporto contrattuale o legalmente vincolante tra il Fornitore e l'Utente regolato dalle presenti CGUS.
UTENTE COMMERCIALE
Qualsiasi Utente che non agisce come consumatore.
COUPON
Qualsiasi codice o voucher in forma stampata o elettronica che consente all'Utente di acquistare il Prodotto a un prezzo ridotto.
EUROPEO (O EUROPA)
Si riferisce a qualsiasi utente che si trova all'interno dell'UE o la cui sede di lavoro si trova all'interno dell'UE, indipendentemente dalla nazionalità.
ESEMPIO DI MODULO DI CANCELLAZIONE
A:
Raich Speck di Raich Erwin, J. Kravoglstr. 16, 39020 Partschins (BZ).
info@raich-speck.it
Con la presente comunico di recedere dal mio/nostro contratto di vendita della seguente merce/per la fornitura del seguente servizio:
_____________________________________________ (descrizione dei beni/servizi oggetto del recesso).
Ordinato in data: _____________________________________________ (Datum einfügen)
Ricevuto il: _____________________________________________ (Datum einfügen)
Name des/der Verbraucher(s):_____________________________________________
Adresse des/der Verbraucher(s):_____________________________________________
Data: _____________________________________________
(Firma se il presente modulo è presentato in forma cartacea)
FORNITORE (O NOI)
È la persona fisica o giuridica che fornisce raich-speck.it e/o il servizio agli utenti.
PRODOTTO
Un bene o un servizio offerto in vendita attraverso raich-speck.it, come beni fisici, file digitali, software, servizi di prenotazione, ecc.
L'offerta di prodotti può essere parte del servizio come sopra definito.
SERVIZIO
Il servizio fornito da raich-speck.it come descritto nelle presenti CGC e sul servizio.
CGC
Tutti i termini e le condizioni applicabili all'utilizzo del Servizio come descritto nel presente documento e/o su raich-speck.it, compresi eventuali documenti o accordi correlati, come modificati di volta in volta.
UTENTE (O LEI)
È qualsiasi persona fisica o giuridica che utilizza raich-speck.it.
CONSUMATORE
Qualsiasi utente che utilizza beni o servizi per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.
Ultimo aggiornamento: 30 maggio 2023
